После последней обновы пропадает звук, если свернуть игру. Приходится перезапускать. Игра топ, но так играть невозможно
Вы делаете игру
.
Мы отвечаем игрокам .
Готовим ответы на отзывы в Google Play и письма игроков с учётом багов и планов вашей игры. Проверяете сами или включаете автоответы.
- Google Play
- Почта поддержки
- скоро App Store и RuStore
Google PlayОценки и отзывы
Nuclear Day SurvivalGo Dreams
Один отзыв, два ответа
Игорь
После обновы вылетает на загрузке, Android 14. Верните как было
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы. Мы ценим ваше мнение и передадим его команде.
Оценка не изменилась
ReplyИгорь, спасибо, что написал! Вылет на Android 14 мы уже починили, обнови игру до 1.4.3. Если не поможет, напиши нам в Discord.Баг и версию Reply взял из карточки игры
изменён «Обновил, всё работает. Спасибо!»
С ответом разработчика4.4%
Без ответа0.7%
Исследование 4.5 млн отзывов Google Play, Hassan и др., 2018
Где Reply уже работает
Игры Dreams. С 2024 года отвечали на отзывы вручную, с мая 2026-го через Reply: уже около 12 000 ответов.
Nuclear Day SurvivalGo DreamsВыживание · 1 млн+ скачиваний
Оценка выросла с 3.45 до 4.2 за полгода
С этой игры всё началось: в 2024 году отвечали вручную, теперь через Reply. Оценка держится выше 4 ★ больше двух лет.
gresser16 сентября 2026
«…это далеко не единственный баг, в общем, игра полна багов, и пройти её нельзя.»
Go Dreamsв тот же день«Понимаем ваше разочарование, спасибо за отзыв. Баги постепенно исправляются… напишите подробности и скриншоты в наш Telegram NDTestServer или в сообщество VK.»
Ответ подготовил Reply
Что ещё есть в кабинете
Проверка или автоответы
Для каждой игры: проверять черновики самим или отправлять сразу.
Игрыавтоответы
- Nuclear Day
- Pocket Survivor Ai
- Открытый мир
Ждут проверки: 4 черновика
Частые жалобы
Что игроки ругают чаще всего, со ссылками на отзывы.
Жалобыза 30 дней
- Пропадает звук34
- Много рекламы21
- Вылет на Android 1412
Почта поддержки
Письма игроков приходят в кабинет, черновик ответа готовится сам.
Входящиеsupport@вашаигра
КириллПропал прогресс
Безопасно для аккаунта
Официальный API Google, по три ответа раз в 10 минут.
Очередь3 ответа / 10 мин
Подключение берём на себя
Три шага, от вас нужен только первый. Можно подключить и самим по инструкции в кабинете.
- Шаг 1Вы рассказываете об игреИзвестные баги, планы обновлений, ссылки на сообщества
Шаг 2Мы подключаем Google PlayИ заполняем карточку игры: из неё Reply берёт факты
Шаг 3Вы проверяете первые ответыНравится тон? Включаете автоответы
Тарифы
Первые 7 дней бесплатно на любом тарифе, один раз на Google-аккаунт. Платите только за подготовленные ответы: синхронизация, просмотр и ручные правки лимит не тратят.
Инди
Для небольших игр
$19в месяц
100 ответов в месяц
Студия
Для нескольких активных игр
$49в месяц
2 000 ответов в месяц
Издатель
Для большого портфеля игр
$99в месяц
10 000 ответов в месяц
В каждом тарифе
- Автоответы и ручная проверка
- Почта поддержки
- Частые жалобы
- Игры без ограничений
Клиенты Dreams платят из выплат, без карты. Тариф можно сменить в любой момент, игры и история ответов сохранятся.
Вопросы
Не заблокирует ли Google аккаунт за автоответы?
Reply работает через официальный API Google Play. Ответы уходят по три раз в 10 минут, тексты не повторяются и укладываются в лимит Google в 350 символов. За пять месяцев на играх Dreams Google не прислал ни одного предупреждения.
А если ответ получится неточным?
Reply опирается только на сам отзыв и настройки игры. Для спокойствия включите ручную проверку: тогда ни один ответ не уйдёт без вашего «Отправить». Сложные отзывы пока нельзя автоматически передать человеку, но их можно оставить на ручной проверке.
Что нужно от нас для подключения?
Расскажите, какие баги в игре сейчас известны и что выйдет в ближайших обновлениях. Если такого списка нет, достаточно общего описания игры. Подключение и настройку сделаем сами.
Как платить?
Клиенты Dreams платят из выплат, карта не нужна. Цены указаны в долларах.
На каком языке Reply отвечает?
На языке игрока. Основной язык игры задаётся в настройках, но ответ на португальский или турецкий отзыв придёт на португальском или турецком.
Как считается лимит ответов?
Лимит тратится, только когда Reply готовит новый текст ответа. Каждый «Другой вариант» тоже считается. Синхронизация, просмотр отзывов, аналитика и ручные правки лимит не расходуют.